成都市：无事不扰 如约而至 面向企业开展安全生产“定制式”帮扶服务

  “以前总是担心检查发现问题多，整改压力大。如今‘上门’指导安全隐患排查及整改，真正将贴心、高效的服务送到了企业心坎上。”成都蓉亨气体有限责任公司主要负责人冯朝渊感慨道。

  3月以来，天气渐渐回暖，在成都安全生产领域“进万企、解难题、优环境、促发展”又出新招，一场从“被动监管”到“精准滴灌”的安全生产“定制式”帮扶服务，也让企业感受到“无事不扰、如约而至”的温暖。

  便捷预约  关注企业“安全烦恼”

  春日暖阳洒在青白江区成都蓉亨气体有限责任公司的厂区里，企业主要负责人冯朝渊回忆起安全生产“定制式”帮扶服务的申请过程，语气里满是欣喜：“4月2日提交了申请，第二天上午，市、区两级应急管理部门人员和安全专家便来到厂区开展帮扶服务，真的是太贴心了！”

  这家企业的“新鲜体验”，源自成都市面向广大企业推行的安全生产“定制式”帮扶服务。眼下，成都已构建起市、区（市）县两级覆盖全域的安全生产“帮扶矩阵”。

  与过去监督执法检查中企业被动迎检不同，如今企业只需“指尖上”的简单几步操作，就能 “坐等上门服务”。“我们是在‘成都应急’ 微信公众号上预约的，只用点击底部菜单栏 ‘定制式帮扶’，填上企业情况、服务需求等信息，留下联系方式就可以了，非常便捷！”冯朝渊说道。

  “遵循企业自愿原则，企业的‘安全烦恼’，就是我们服务的‘方向标’，这也是成都市‘进万企、解难题、优环境、促发展’的要求。”成都市应急管理综合行政执法总队工矿安全执法支队副支队长白燕峰介绍说，应急管理部门“接单”后，将根据企业实际需求灵活“派单”，在3个工作日内，与企业沟通确定具体安排，开展相关帮扶服务工作。

  快速响应  帮扶服务“如约而至”

  随着气温攀升，有限空间作业事故进入高发期。“厂区是否存在未辨识的有限空间？有限空间安全台账该怎么规范？”近期，四川安德鲁森食品有限公司生产总监刘开心正为这些萦绕心头的安全管理难题而忧心忡忡。

  “得知可以邀请应急管理部门来企业开展帮扶服务，我们非常激动，立马提交了申请。”刘开心说道，“结果没想到，工作人员当天就与我们联系，确定帮扶服务的需求、时间。感到荣幸的是，我们还是成都市应急管理部门首家开展帮扶服务的企业。”

  3月24日，成都市应急管理局联合温江区应急管理局组成的帮扶工作组如约而至，带着提前定制的帮扶服务方案，与企业相关管理人员深入沟通后，直奔厂区各重点区域展开实地指导。

  “《有限空间作业申请表》审批意见签发时间要到分钟，作业时间记录也要到分钟。”“必须在有限空间出入口等显著位置，设置规范的安全警示标志和风险告知牌。”帮扶工作组现场 “手把手”教学，针对台账管理、警示标识设置、作业审批流程等关键环节进行逐项指导，共排查出5项安全隐患，并逐一提出针对性整改建议。刘开心感慨道：“这次帮扶服务真正解决了我们的痛点，专业又高效。”

  为提升企业安全生产管理水平，减少生产安全事故隐患，据了解，“定制式”帮扶服务除为企业开展隐患排查治理和整改提供指导外，还涵盖安全生产法律法规、标准规范等解读和培训、项目安全设施“三同时”工作政策咨询、安全生产标准化创建政策咨询等，有一个全周期的服务内容体系。    

  整改指导 闭环管理“不留后患”

  “请对照意见逐项进行整改，整改流程和结果可通过线上渠道反馈至我们。也请对帮扶服务工作进行评价，帮助我们改进工作。”成都市应急管理综合行政执法总队工矿安全执法支队副支队长白燕峰将《安全生产“定制式”帮扶服务意见书》递到刘开心手中还不忘叮嘱：“如果过程中遇到任何问题，欢迎与我们联系。”

  据悉，为消除企业后顾之忧，“定制式”帮扶服务将不作为行政处罚依据。但应急管理部门建立“服务跟踪”机制，将对隐患问题进行全程跟踪管理。在企业整改期限届满后，采取随机抽查等方式，对整改情况进行跟踪检查，督促及时完成整改闭环。

  在成都蓉亨气体有限责任公司，“闭环服务”让冯朝渊同样印象深刻：“给我们排隐患、送服务，还让我们在管理体系、安全保障、发展规划等方面都有收获，是真心为我们发展‘护航’。”

  “我们的帮扶服务不是一次性的，而是陪着你们的‘成长伙伴’。”当了解到成都蓉亨气体有限责任公司一线操作人员安全知识欠缺、生产效益下滑等情况后，成都市应急管理局危险化学品安全监管处副处长杨海静也向冯朝渊承诺，“我们也从一线员工安全技能提升、产业指导服务等方面再想想办法，让你们的生产更安全、效益也能更好。”

  随着安全生产“定制式”帮扶服务覆盖面的持续扩大，成都市将进一步提升帮扶质量，积极探索丰富帮扶手段，为更多企业提供高效、专业、贴心的帮扶服务，让这种双向奔赴的安全守护，成为成都优化营商环境的生动注脚。