畅行支付不“见外” 入境游客在成都青羊畅享“丝滑”支付服务

“支付宝碰一碰真有意思，绑定银行卡再碰一下手机就能直接付款。”第一次来成都旅游的俄罗斯游客塔利娅，在宽窄巷子体验到中国移动支付的多元和便捷后，发出了这样的感叹。

境外银行卡“无忧刷卡”、移动支付“扫码便捷”、小额零钱 “现金兜底”、外币人民币互兑“高效便利”……客从远方来，“丝滑”的便利化支付服务给入境游客带来了良好印象。

成都青羊聚焦入境游客在“食、住、行、游、购、娱、医”等方面的支付需求，不断优化银行卡、现金、移动支付环境，全方位保障各类消费群体支付服务需求。越来越多的入境游客在中国的支付中体会到便捷多样、包容多元，并通过支付这一“小窗口”看到开放成都、活力青羊。

大额刷卡小额扫码现金兜底 畅行支付不“见外”

“能够直接POS机刷卡支付，入住体验很好。”来自英国的理查德先生，对文殊坊商圈成都院子酒店的入住体验赞不绝口。

去年年底，为更好地服务广大入境游客，成都院子酒店与中国银行合作更换了最新的POS机。“新更换的POS机支持刷银联、VISA、万事达、美国运通等多家卡组织发行的银行卡，理查德先生便是使用万事达卡刷卡消费的。”成都院子酒店大堂经理李聪介绍，酒店平均每年要接待入境游客约2000人，新POS机的安装，让入境游客无需再去银行兑换人民币，极大提升了游客入住体验。

漫步文殊坊商圈，“熊猫PAY·蜀易付”的标识随处可见。凡是张贴了此类标识的商家，均支持境内外银行卡受理、移动支付、现金、数字人民币等四种共12类支付方式。目前，该商圈148户商家实现了扫码支付全覆盖。

“我们跟中国银行合作，在商圈游客服务中心上线了集成多语种识别翻译、星火大模型以及多模态降噪技术，可实现双面透明显示的‘多语种AI智能屏’。”文殊坊商圈工作人员何立勋介绍，该“AI屏”可为入境游客提供跨语言的实时翻译、问询、消费服务建议等服务，让游客在商圈沟通无忧。

宽窄巷子景区，是入境游客来成都的热门打卡地之一。在景区服务中心，由景区管理方与中国工商银行合作打造的服务站，现场为入境游客提供行李寄存、旅游指引、移动支付开通、外币兑换人民币等服务。“宽窄巷子重点商户2024年全年外卡刷卡交易额突破410万元，较2023年提升110%。”青羊区财政局有关负责同志介绍。

更多便利支付体验正在持续优化。“我们秉承‘大额刷卡、小额扫码、现金兜底’的理念，在文殊坊、宽窄巷子等地的重点商家推广安装支持外币支付的POS机，并大力推动扫码支付全覆盖，着力为入境游客提供‘丝滑’的便捷支付体验。”区财政局相关负责人介绍，截至今年1月底，宽窄巷子、杜甫草堂博物馆、金沙遗址博物馆、国际非物质文化遗产博览园4个景区重点商户均实现外卡POS机全覆盖。

在银行酒店便捷兑换货币 金融服务很贴心

3月17日，距离宽窄巷子100米之遥的中国银行成都实业街支行，一名来自日本的游客走进银行，想要将手中的10000日币兑换成人民币。

“您好！请随我这边来。”支行副行长宗梅将游客带到了外币自助兑换机前，在经过身份认证、存入钱币等步骤后，成功将10000日币按照实时汇率，兑换成了现金人民币。整个过程仅耗时不到三分钟，快捷温馨的兑换体验让游客连连点赞。

中国银行成都实业街支行，是青羊区为方便入境游客兑换人民币所打造的一个示范性点位。“外币自助兑换机支持中文、英语、日语、法语、俄罗斯语等多种语言，游客可自助选择将美元、日元、欧元、英镑等多种货币兑换成至高5000元的人民币。”宗梅介绍，除外币自助兑换机外，入境游客还可前往银行柜台进行外币兑换人民币业务。

兑换货币方便快捷，办卡业务服务提速。“部分入境游客还有办理银联银行卡的需求。”宗梅表示，针对这一需求，支行进一步优化办理流程、提高办理速度，将原本的24小时办理时限缩短至3小时。“换言之，入境游客在提交办理材料后，再前往宽窄巷子逛一两个小时，就能直接领取到银联银行卡用以绑卡支付。”

据统计，青羊区已有3台外币自助兑换机，131家银行网点开通了外币、人民币互换业务。入境游客可根据文殊坊、宽窄巷子等景点商圈服务中心设置的兑换指引，前往相关网点便捷地兑换人民币用于日常消费。

在青羊吃喝玩乐游购娱，畅行支付不“见外”。“下一步，我们将持续推动银行、支付机构进一步丰富业务场景，持续优化现金使用环境、持续加强支付服务宣传推广，不断提升入境游客的支付和消费体验，营造青羊优化营商环境、促进高水平对外开放的良好氛围。”青羊区财政局有关负责人表示。

（青羊融媒：郑栋梁）